很多企业纠结于400电话使用好还是800电话使用好?

　　现总结如下：

　　1、800电话是全免费电话，拨打者不扣费，只扣取商家费用，400电话是双向分摊付费，各收一点费用，对企业来说，800电话容易有恶意骚扰电话，拨打者不收取费用，商家全部承担，风险比较大。400电话双向收费就不存在恶意骚扰了;

　　2、800电话用的商家少，400电话普遍使用，自身形象比较好，商家用起放心;

　　3、400电话手机座机都可拨打，800电话只有座机可以拨打，这就造成一部分客户不能拨打，失去了部分客户。

　　4、400电话功能丰富多彩，灵活多变。如此说来，400电话受众广，是商家不二的选择。